Synkronisere Airbnb og Booking.com: slik unngår du dobbeltbooking

Hvorfor oppstår dobbeltbooking?

Airbnb og Booking.com har hver sin kalender. Booker en gjest hytta på Airbnb, vet ikke Booking.com om det før noen forteller det. Går det for lang tid, kan en annen gjest booke de samme datoene. Det samme gjelder bookinger du tar på telefon eller på din egen nettside.

Et eksempel: en gjest booker hytta fra 14. til 17. juli på Airbnb tidlig på formiddagen. Booking.com har ikke fått beskjed ennå, og samme ettermiddag booker en annen gjest fra 15. til 18. juli. Nå har du to gjester til samme hytte. Du må avlyse den ene, og det er ubehagelig for begge gjestene.

Å synkronisere handler om å fortelle alle kalenderne det samme, og å gjøre det raskt nok. Jo flere steder datoene selges, jo viktigere blir det.

iCal: en kalenderlenke mellom plattformene

iCal er et felles kalenderformat. Hver plattform lager en lenke som viser hvilke datoer som er opptatt, og den andre plattformen leser lenken med jevne mellomrom. Slik setter du det opp:

1. Finn iCal-lenken for enheten din i kalenderinnstillingene hos Airbnb. Begge plattformene har hjelpesider som viser hvor lenken ligger.
2. Legg lenken inn som en importert kalender hos Booking.com.
3. Gjør det motsatte: hent iCal-lenken hos Booking.com og legg den inn hos Airbnb.
4. Gjenta for hver enhet.

Fordeler: Du trenger ikke noe ekstra system, og oppsettet tar kort tid for én enhet.

Ulemper:

• Plattformene henter lenken med jevne mellomrom, ikke hver gang noen booker. Hvor ofte, bestemmer hver plattform, og det kan variere. I mellomtiden kan en dato være ledig på det ene stedet og opptatt på det andre.
• iCal overfører vanligvis bare at datoer er opptatt. Gjesteopplysninger og priser følger ikke med.
• Med tre kanaler eller flere, eller med egen nettside i tillegg, blir det mange lenker å holde styr på.

iCal fungerer også mot mange mindre plattformer som ikke har en direkte kobling. Les mer om iCal-synkronisering i Bifrost Booking.

Channel manager: ett system som holder kalenderen lik

En channel manager er et system som kobler seg til bookingkanalene, tar imot bookingene og stenger datoene på de andre kanalene. Bookingene fra Airbnb, Booking.com og din egen nettside havner i samme kalender. Du slipper å føre noe inn to ganger.

Fordeler: Du ser alt på ett sted, det er enklere å ta imot flere kanaler, og du er mindre avhengig av at lenker holdes ved like.

Ulemper: Det er som regel en egen tjeneste med egen pris, og det tar litt tid å sette opp. Hvor fort kalenderen oppdateres, varierer mellom leverandørene, så spør hvor raskt det går.

Sjekk også om systemet bare synkroniserer ledighet, eller også priser. Det er to ulike ting, og leverandørene gjør det ulikt.

iCal eller channel manager: hva passer deg?

Har du én hytte som ligger på Airbnb og Booking.com, og få bookinger, er iCal ofte nok. Får du dobbeltbooking, eller legger til flere enheter, er det på tide å se på en channel manager.

Slik unngår du dobbeltbooking

Systemet du bruker, er bare halve jobben. Selv med en god kobling kan en booking du glemmer å legge inn, ødelegge kalenderen. Disse vanene hjelper uansett:

• Bruk én kalender som fasit. Alle endringer gjøres der, ikke direkte hos hver plattform.
• Legg inn telefonbookinger med en gang. En booking du tar på telefon, stenger ikke datoene noe sted før du har lagt den inn.
• Blokker egne datoer i samme kalender. Vedlikehold, familiebesøk og stengte perioder hører hjemme der, ikke i en notatbok.
• Test synkroniseringen. Legg inn en blokkering ett sted og se om den dukker opp på de andre, og hvor lang tid det tar. Gjenta når du har endret noe i oppsettet.
• Bytt ikke lenker uten å teste. Bytter du enhet eller navn, kan lenken slutte å virke uten at du merker det.
• Ha en plan for den dagen det skjer. Kontakt gjesten med en gang, tilby en annen enhet eller dato, og sjekk hos plattformen hvilke regler som gjelder hvis du må avlyse.

Slik gjør vi det i Bifrost Booking

Bifrost Booking har channel manager mot over 60 kanaler, blant annet Booking.com, Airbnb, Expedia, Hotels.com, Vrbo og Agoda. Andre plattformer kan kobles til med iCal, uten ekstra kostnad. Bookinger fra kanalene havner i samme kalender som bookingene fra nettsiden, og datoene stenges på de andre kanalene. Les mer om integrasjonen med Airbnb og om channel manager.

Kanalene kommer som tillegg til månedsprisen, mens iCal er med i prisen. Har du bare én enhet på to kanaler, er iCal ofte nok, og da trenger du ikke nødvendigvis en channel manager.

Spørsmål og svar

Hvor ofte oppdateres iCal-kalenderen?

Det bestemmer plattformene, og intervallet kan variere. Bifrost Booking sjekker kalenderne du kobler til flere ganger i timen, men hvor ofte Airbnb og Booking.com henter din kalender, bestemmer de selv. Regn med at det kan gå en stund fra en booking kommer inn til den vises på det andre stedet. Sjekk hjelpesidene hos Airbnb og Booking.com for hva som gjelder.

Trenger jeg channel manager hvis jeg bare har én hytte?

Ikke nødvendigvis. Har du én enhet på to kanaler og få bookinger, kan iCal holde. Legger du til flere enheter eller kanaler, eller får dobbeltbooking, er channel manager et bedre valg.

Hvordan samler jeg Booking.com, Airbnb og egen nettside i én kalender?

Bruk et bookingsystem med channel manager. Bookinger fra kanalene og fra nettsiden havner i samme kalender, og datoene stenges på de andre stedene. Les mer i slik velger du riktig bookingsystem.

Les også

• Bookingsystem for hytteutleie: hytter med booking på nettsiden og Booking.com og Airbnb i samme kalender.
• Bookingsystem for glamping: domer og trehytter med kanaler og tillegg i samme bestilling.
• Vrbo-integrasjon: for hele hytter og ferieboliger.
• Booking.com-integrasjon: datoene stenges på de andre kanalene.